LPSIMU / SUPPORT
Un support qui suit votre simulateur.
Une question sur vos réglages, un problème technique ou une commande en cours ? Adressez-vous à l’équipe qui connaît la conception et la configuration de votre simulateur.
VOTRE INTERLOCUTEUR SAV
Matteo Birro
Responsable SAV
Je suis Matteo, responsable SAV chez LPSIMU. Je m’occupe du suivi de votre simulateur et de vos demandes d’assistance.
VOTRE SIMULATEUR DANS LA DURÉE
Une équipe qui connaît votre installation.
Nous assemblons, configurons et testons chaque simulateur LPSIMU dans notre atelier de Graveson. Pour une demande d’assistance, indiquez-nous votre équipement et ce qui se passe : notre équipe pourra identifier la suite à donner.
Installation et réglages
Une question sur la livraison, l’installation ou vos premiers réglages ? Transmettez votre référence de commande et l’équipement concerné pour que nous puissions vous guider.
Assistance technique
Décrivez le symptôme, sa date d’apparition et les vérifications déjà faites. Des photos ou une courte vidéo envoyées par courriel peuvent faciliter le diagnostic.
Garantie et entretien
Nous examinons les demandes de garantie et d’entretien selon votre facture, le matériel concerné et les conditions applicables. Notre équipe vous expliquera la solution possible après étude de votre situation.
BESOIN D’AIDE ?
Dites-nous ce qui se passe.
Décrivez votre simulateur et le problème rencontré. Ces informations aideront notre équipe à examiner votre demande.
Reprenez le volant sereinement.
Ouvrez une demande SAV : notre équipe examinera votre configuration avec vous.
Contacter le SAV
