Our Returns Policy
Describe your returns policy in detail to build trust with your customers.
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Quelles sont les conditions de rétractation pour un achat en ligne ?
Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de l’article. Ce droit ne s’applique pas aux simulateurs créés sur mesure, car ils sont confectionnés selon les spécifications du client.
Quelles sont les garanties offertes sur les produits achetés ?
LP SIMU offre une garantie légale de conformité de deux ans pour les consommateurs, ainsi qu’une garantie des vices cachés pendant deux ans à compter de la découverte du défaut. Certains articles peuvent également bénéficier d’une garantie commerciale spécifique.
Comment sont gérées les livraisons et quels frais peuvent s’appliquer ?
Les livraisons sont disponibles uniquement dans l’Union européenne (hors territoires d’outre-mer). Les frais de livraison varient en fonction de la destination, du mode de livraison et du type d’article. Les droits de douane, taxes d’importation et frais de retour sont à la charge du client.
